Política de Reembolsos y Devoluciones -- LinkCo
La presente Política de Reembolsos y Devoluciones (la "Política") establece los términos y condiciones aplicables a toda solicitud de reembolso, devolución o modificación de entradas (los "Tickets") adquiridas a través de la plataforma operada por LinkCo ("LinkCo").
La adquisición de Tickets implica la aceptación plena y sin reservas de los lineamientos aquí detallados. Se recomienda a los usuarios su atenta lectura previo a confirmar cualquier operación.
1. Naturaleza Jurídica de la Compra
Toda adquisición de Tickets realizada a través de la Plataforma tiene carácter definitivo, firme y no reembolsable, salvo en los supuestos expresamente contemplados en la presente Política o cuando así lo imponga la normativa aplicable.
El usuario asume la responsabilidad de verificar detalladamente, previo a la confirmación de la operación, los datos del Evento correspondiente, incluyendo fecha, horario, locación, modalidad, condiciones de ingreso y categoría del Ticket adquirido. LinkCo no será responsable por errores atribuibles al usuario en este proceso.
2. Cancelación, Reprogramación o Modificación del Evento
- En caso de reprogramación de la fecha o modificación de la locación del Evento, los Tickets conservarán su validez para la nueva fecha y/o ubicación, sin que ello otorgue derecho alguno a reembolso o compensación.
- Si el Evento fuera cancelado de manera definitiva, sin posibilidad de reprogramación, el usuario podrá solicitar el reintegro del valor nominal del Ticket, con exclusión de los cargos por servicio, comisiones, impuestos o cualquier otro concepto adicional abonado, salvo instrucción expresa y excepcional del Organizador en contrario.
La autorización y gestión del reembolso será competencia exclusiva del Organizador del Evento, quedando LinkCo facultada únicamente a intermediar en el procedimiento de devolución conforme a las instrucciones recibidas.
3. Procedimiento de Solicitud de Reembolso
En supuestos de cancelación definitiva, LinkCo notificará al usuario a través del correo electrónico registrado al momento de la compra. La solicitud de reembolso deberá ser iniciada por el titular de la operación, completando el formulario habilitado en el sitio www.linkco.com.ar/devoluciones o a través del canal que se informe oportunamente.
El reintegro se realizará, en caso de corresponder, mediante el mismo medio de pago utilizado por el usuario en la transacción original, dentro de un plazo estimado de hasta 30 (treinta) días hábiles contados a partir de la confirmación definitiva de cancelación emitida por el Organizador.
4. Cargos por Servicio y Conceptos No Reembolsables
Los importes abonados en concepto de comisión por servicio, cargos administrativos, costos operativos, impuestos u otros adicionales percibidos por LinkCo no serán reintegrables, excepto que el Organizador del Evento disponga expresamente su reembolso.
5. Entradas Adquiridas Fuera de la Plataforma
Las entradas adquiridas a través de canales de venta distintos a LinkCo, sean físicos o digitales, no se encuentran comprendidas en esta Política. En tales casos, toda solicitud deberá ser gestionada directamente con el vendedor o punto de venta correspondiente, quedando LinkCo exenta de toda responsabilidad.
6. Canal de Contacto
Para consultas, aclaraciones o gestiones vinculadas a esta Política, el usuario podrá contactarse con el equipo de soporte de LinkCo escribiendo a: Info@linkco.com.ar.
