Cuándo tienes derecho a un reembolso
1. El evento ha sido cancelado y no será reprogramado
Si el evento se cancela de forma definitiva, te vamos a enviar una notificación al correo electrónico que usaste al comprar. En ese caso, se iniciará el reembolso del valor de la entrada de forma automática, sin que tengas que solicitarlo.
2. El evento ha sido reprogramado y no puedes asistir
El evento fue reprogramado o cambiado de lugar, y no podés asistir Si la fecha o la locación del evento cambian, la entrada sigue siendo válida para la nueva fecha o lugar. Pero si no podés asistir por ese motivo, podés pedir un reembolso. En ese caso, el organizador debe autorizarlo previamente para que podamos avanzar con la devolución.
3.El organizador del evento solicita expresamente que se realicen reembolsos
En algunos casos, el organizador puede indicarnos que devolvamos el dinero de ciertas entradas. Si eso sucede, te lo vamos a comunicar y te explicaremos cómo hacer el trámite. En cualquiera de estos casos, el reembolso será por el valor de la entrada. Los cargos por servicio, comisiones o impuestos no se devuelven, excepto si el organizador lo autoriza expresamente. El reintegro se realiza al mismo medio de pago que usaste para la compra, y puede demorar hasta 30 días hábiles desde que el organizador confirma la devolución.
Importante:
Si decidís no asistir al evento por una decisión personal o un imprevisto, no corresponde un reembolso.
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